Gwarancja i reklamacje

Nasza gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę wszelkich wadliwych produktów zakupionych w sklepie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, udzielamy dwóch lat gwarancji od daty zakupu. W przypadku wystąpienia wady prosimy o kontakt — zapewniamy szybkie i profesjonalne rozwiązanie reklamacji, aby zagwarantować pełne zadowolenie naszych klientów.

Twoja odpowiedzialność:

    • Zamontuj osłonę zgodnie z instrukcją (naprawdę warto ją przeczytać!)
    • Pamiętaj: szczelina na dole to FEATURE, nie bug
    • Dokręcaj z wyczuciem, nie na siłę – tylko do skasowania luzów. 
      Jeśli nie dasz rady obrócić osłony na tubusie dwoma palcami, to znaczy, że jest OK.

Nasza odpowiedzialność:

    • Bierzemy na siebie wszelkie wady produkcyjne.
      Napisz do nas i podeślij zdjęcie a wymienimy uszkodzone osłony na nowe.
    • To kraftowa produkcja – drobne różnice to znak ręcznej roboty, nie defekt
    • Każdy produkt sprawdzamy przed wysyłką, ale jesteśmy ludźmi, nie robotami.

Zepsułeś sam?

  • Spokojnie, nie wysyłamy plutonu egzekucyjnego. Naprawimy za symboliczną opłatą
  • Twoją satysfakcję stawiamy na pierwszym miejscu, zaraz obok porannej kawy i celnych strzałów

Zwroty

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów w naszym sklepie. Dlatego przygotowaliśmy jasne i przyjazne zasady zwrotów:

1. Ile masz czasu na zwrot?

    • Możesz zwrócić towar do 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podawania przyczyny.

2. Jak dokonać zwrotu?

    • Napisz do nas e-mail lub skorzystaj z formularza kontaktowego, informując o chęci zwrotu.

    • Otrzymasz instrukcje, jak odesłać towar.

3. W jakim stanie musi być towar?

    • Zwracany produkt nie może nosić śladów używania i powinien być zapakowany najlepiej w oryginalne opakowanie.

4. Zwrot pieniędzy

    • Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 3-7 dni tym samym sposobem, w jaki zapłaciłeś za zamówienie.

5. Koszt zwrotu

    • Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient, chyba że zwrot dotyczy produktu wadliwego lub błędnie wysłanego.

6. Kontakt

    • W razie pytań napisz do nas – chętnie pomożemy na każdym etapie zwrotu!

 

🎯 OP Tactical – Chronimy Twój celownik, byś Ty mógł skupić się na celu.

Strona główna