Polityka prywatności i regulamin

Podmiot odpowiedzialny:
Smartio Jakub Tomczak
ul. Modrzewiowa 9
45-940 Opole
NIP: 9910471103
REGON: 524974943
Strona: https://optactical.eu
Email: biuro@optactical.eu
Telefon: 732 029 828

§1. Proces zakupowy

Jak złożyć zamówienie?

Krok 1: Pokaż nam swój karabin

  • Wybierz model swojej optyki z formularza i wyślij nam zdjęcie montażu
  • Potrzebujemy zdjęcia, ponieważ każdy strzelec ma swój pomysł na stworzenie zestawu idealnego i wolimy się upewnić, że otrzymasz rozwiązanie odpowiadające Twoim potrzebom (chodzi głównie o zastosowane rodzaje montażu, odległości tubusów od manipulatorów, ewentualne kolimatory na offsecie itd.)
  • W razie wątpliwości skontaktujemy się z Tobą i zadamy kilka pytań

Krok 2A: Model dostępny od ręki

  • Jeśli mamy już osłony na Twój model – świetnie!
  • Dokonujesz płatności, a my wysyłamy szybciej niż zdążysz wyczyścić broń
  • Składasz zamówienie dziś, a my już wyobrażamy sobie Twoją radość przy rozpakowywaniu

Krok 2B: „Houston, mamy problem” – „A ja mam coś, czego nie mają inni”

  • Twoja optyka to egzotyk, którego jeszcze nie obsługiwaliśmy? Ekscytujące!
  • Skontaktujemy się w sprawie dokładnych wymiarów (tak, będziemy prosić o więcej zdjęć niż Twoja druga połowa)
  • Przygotujemy prototyp specjalnie dla Ciebie – poczujesz się jak VIP w świecie optyki

OP Tactical – Bo każdy celownik zasługuje na swoją osobistą zbroję

§2. Metody płatności

  • Przelewy elektroniczne (BLIK, przelew bankowy, Apple Pay, Google Pay)

§3. Czas realizacji zamówienia

Produkcja:

  • Rezerwujemy do 7 dni roboczych na przygotowanie Twojego zamówienia
  • Dlaczego? Bo każda osłona jest produkowana indywidualnie pod bieżące zamówienia

Wysyłka:

  • Wszystkie przesyłki wysyłamy za pośrednictwem InPost
  • Preferujemy dostawę do Paczkomatów (szybciej i wygodniej dla wszystkich)
  • Dostępna również opcja dostawy kurierem InPost (jeśli wolisz odbiór osobisty)

Status zamówienia? Informujemy na bieżąco o postępach produkcji i wysyłce.

OP Tactical – Twoja optyka jest tego warta

§4. Polityka gwarancyjna

Hej, Strzelcu! Oto nasza prosta polityka gwarancyjna (bez prawniczej nowomowy):

Twoja odpowiedzialność:

  • Zamontuj osłonę zgodnie z instrukcją (naprawdę warto ją przeczytać!)
  • Pamiętaj: szczelina 2mm na dole to FEATURE, nie bug
  • Dokręcaj z wyczuciem, nie na siłę – tylko do skasowania luzów – jeśli nie dasz rady obrócić osłony na tubusie dwoma palcami, to znaczy, że jest okej (siłę zachowaj na ketle i trylinki :D)

Nasza odpowiedzialność:

  • Wady produkcyjne? Bierzemy to na klatę i naprawiamy lub wymieniamy
  • Każdy produkt sprawdzamy przed wysyłką, ale jesteśmy ludźmi, nie robotami
  • To kraftowa produkcja – drobne różnice to znak ręcznej roboty, nie defekt

Zepsułeś sam?

  • Spokojnie, nie wysyłamy plutonu egzekucyjnego. Naprawimy za symboliczną opłatą.
  • Twoją satysfakcję stawiamy na pierwszym miejscu, zaraz obok porannej kawy i celnych strzałów

OP Tactical – Chronimy Twój celownik, byś Ty mógł skupić się na celu.

§5. Wsparcie klienta

  • Formularz kontaktowy
  • Email: biuro@optactical.eu
  • Telefon: 732 029 828
  • Czas oczekiwania na odpowiedź:
    Dołożymy wszelkich starań, żebyś nie czekał długo na odpowiedź

§6. Media społecznościowe

§7. Polityka prywatności (RODO bez prawniczego bełkotu)

Hej, wiemy, że Twoje dane to nie byle co – dbamy o nie jak o optykę w polu.

Kto jest administratorem danych?

To my – Smartio Jakub Tomczak (czyli OP Tactical). Przetwarzamy dane, bo musimy wiedzieć, do kogo wysłać zamówienie i jak się z Tobą skontaktować.

Jakie dane zbieramy?

  • Imię, nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu (opcjonalnie, ale ułatwia kontakt)
  • Adres do wysyłki
  • Informacje o Twojej optyce (ze zdjęć i formularzy)
  • Dane techniczne (jak IP, cookies – ale tylko podstawowe)

Po co to wszystko?

  • Żeby obsłużyć Twoje zamówienie
  • Żeby odpisać na Twoje pytania
  • Żeby ogarnąć fakturę lub wysyłkę
  • Żeby nie robić Ci SPAMu, tylko wysłać info, które naprawdę Cię dotyczy

Jak długo przechowujemy dane?

  • Dane z zamówień – do 6 lat (bo tak chce urząd skarbowy)
  • Dane kontaktowe – dopóki masz z nami relację lub nie poprosisz o usunięcie

Komu przekazujemy dane?

  • Kurierom (InPost) – żeby paczka dotarła
  • Operatorowi płatności – żebyś mógł zapłacić
  • Nie handlujemy danymi. Nigdy.

Twoje prawa:

  • Masz prawo wiedzieć, co o Tobie wiemy
  • Możesz poprosić o poprawienie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania
  • Możesz cofnąć zgodę w każdej chwili
  • Możesz złożyć skargę do UODO (ale wolisz chyba napisać najpierw do nas)